活跃在基层医疗卫生机构的家庭医生团队，
与社区居民建立朋友般的医患关系，
是居民身上坚硬的“防弹衣”，
也是居民站得最近的“贴心人”。
新冠肺炎疫情爆发以来，雨花区共个家庭医生团队作为社区居民的健康守门人，积极投入到疫情防控工作中。他们奔走在大街小巷，上门入户为辖区返长人员进行健康监测、向居民免费发放新冠肺炎预防中药、签约居民线上咨询、为行动不便的签约对象上门拆线，更换导尿管等，繁忙的工作编织成了“疫情防控网”。
家庭医生霍艳红为签约对象谌奶奶拆线。
东塘街道社区卫生服务中心家庭医生霍艳红的签约对象谌奶奶因股骨颈骨折术后居家疗养，到了拆线时间正好遇上疫情严重不敢外出，很担忧不能如期拆线。她便抱着试一试的想法拨通了霍医生的电话。“谌奶奶，我是您的家庭医生，您有健康问题需要提供帮助，就找我！”霍医生立即赶到谌奶奶家中，为她拆线，并做好健康指导。“有你们家庭医生，我不会再担心出现健康问题时没‘医生朋友’了，就像吃了‘定心丸’，签约服务真的太好啦！”谌奶奶说道。
圭塘街道中南院社区卫生服务中心家庭医生团队。
“医生，你们能帮我打针吗？我的脚好痛。今天如果不打，我明天会走不了路......”据悉，这位从韩国返长需集中隔离14天的唐某，因身患强直性脊柱炎，加之最近病情反复，一直在接受治疗，需要及时注射生物制品益赛普，否则会因肌肉强直、疼痛万分，走不了路。这是3月6日晚圭塘中心医务工作人员在全季酒店集中服务点上门监测时遇到的一幕。
“不着急，我们会想办法处理的。”作为第一个主动报名加入抗疫一线的圭塘中心年轻护士刘小玉关切的回答中充满了担忧。益赛普属于生物制品，基层从未注射过，加上唐某没有病历与处方，更没有注射单，“打还是不打？”一边是患者的痛苦，一边是风险问题。
经慎重考虑后迅速报告中心领导，中心领导也马上与防控指挥部取得联系。考虑到病患的特殊性和风险性，最终决定当晚通过绿色通道立即安排司机护送唐某外出湘雅附二就医，家庭医生也陪同前往了解此药注射注意事项，解除了病患燃眉之急。接下来每周两次的注射由刘小玉和她所在的家庭医生团队来完成，尽量减少病患外出，以最便捷的方法减轻病人的痛苦。
为辖区外地返长人员进行健康监测。
“刘娭毑，您的血糖还是有点偏高，降血糖的药吃了吗？一定要规律吃药，控制饮食，饭后适当运动，定期监测血糖。明天我给您上门送药。”一听这大嗓门，就知道是圭塘街道中南院社区卫生服务中心家庭医生邓子阳在为居民进行电话随访。作为基层的家庭医生，负责慢病管理、老年体检工作的邓子阳对辖区老年朋友的情况非常清楚，他每天都会致电慰问辖区的老人，疫情特殊时期，为减少居民到医疗机构就诊次数，避免交叉感染，他会根据居民的实际情况通过电话逐一进行耐心指导或者上门服务，解决老年朋友的诉求。
上门宣传防控疫情知识。
“王叔叔，最近身体还好吗？新冠肺炎疫情期间，您尽量不要出门，家里要经常开窗通风、勤洗手，保证营养和休息，按时按量吃药。必须出门时一定要戴好口罩……”同时，圭塘街道中南院社区卫生服务中心家庭医生团队护士肖雪梅在电话的这端一遍又一遍地叮嘱着病情刚稳定的重点对象王大叔，详细登记其情况。她作为两个孩子的母亲，“舍小家，顾大家”，独自一人主动请缨从永州赶回长沙加入了疫情防控队伍。“我们签约的居民大多是60岁以上，以高血压、糖尿病、冠心病、重性精神障碍等慢病居多的老年人，疫情当中他们更是易感人群，我们要尽量多做宣传，让他们进一步提高认识，加强防范，这样才会更安全。”肖雪梅说。
接听咨询电话。
这段特殊日子，家庭医生们还接到不少咨询电话，“王医生，我喉咙有点痛，要紧吗？”“沈医生，听说新冠病毒会通过猫狗传播，是真的吗？”……居民们拨打“家医热线”，家庭医生们都会耐心做好解释，并普及科学防控知识，为居民排忧解难。
不仅如此，做好家庭医生工作之外，在医院预检分诊处、在门急诊诊室、在居民家中、在集中隔离的酒店、在高速路防疫监测卡点、在护送发热患者途中、在各种紧急状况的突发应急处理中……都有他们忙碌的身影。他们始终奔赴在战“疫”第一线，用实际行动践行着医务工作者的初心和使命!
来源
区融媒体中心记者胡贝贝
原标题：《家庭医生温情服务！雨花区防疫就诊两不误》