以人为本
商场和电商并不是处于对立面,二者可以很好地结合。 胡泊认为,跟电商相比,实体商业的优势主要体现在信息管理和客户管理上,信息管理就是如何在购物中心先做一个平台,让消费者与商户更了解商场的卖点,同时也给经营商户提供一个便捷的平台。而电商则是把这些卖点以及商场的各种优惠信息进行定时推动,引导消费者进行体验消费并且与商场进行线上对话,如果二者巧妙结合,那么结果将是相当有益的。
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